Termeni și condiții

Important:    În urma modificărilor asupra legii privind Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGDP)  din 25 mai 2018 și functionarea Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dorim să vă asigurăm că datele dumneavoastră sunt în siguranță, iar prelucrarea lor în scopuri comerciale se va face numai cu acordul prealabil. Datele furnizare de clienți în urma comenzilor plasate pe site, precum: nume, adresă, telefon, email, se vor folosi EXCLUSIV pentru livrare și facturare. 

 Produsele comandate se livrează în termen maxim de 2 zile lucrătoare din momentul confirmării de procesare a comenzii dumneavoastră. Excepție pot face perioadele specifice care pot aglomera procesul de livrare, fie pentru curier fie pentru ScoaStore. Costul unei livrări este de 15 Ron fără posibilitate de verificare colet la primire  (firma de curierat nu are această opțiune) și se livrează oriunde în țară, fără alte costuri suplimentare. Factura produselor comandate se primește electronic (prin email) după încasarea valorii ramburs de către curier, sau prin altă metodă dacă cea electronică nu este posibilă. Diferențele de culoare sau nuanță nu afectează destinația produselor astfel că nu poate fi considerată lipsa de conformitate.

     Returul produselor se poate face în termen de 14 zile de la primirea produsului conform prevederilor legale, iar clientul achită contravaloarea transportului de retur. Folosirea intenționată a produsului în termenul de 14 zile cu intenția premeditată de retur anulează drepul de retur. Conform legii, produsele se pot testa (asemenea achiziționării dintr-un magazin) însă nu și folosi dacă acestea se returnează. Produsele se returnează în același mod în care au fost trimise (ambalaj, conținut, curier) la adresa din Contact, alături de formularul de retur (care se trimite de către ScoaStore). Returnarea banilor se face prin transfer bancar, sau prin alte mijloace în cazul în care nu se poate efectua un transfer. 

     Pentru că dorim clienți mulțumiți cerem înțelegere și integritate din partea dumneavoastră. Soluționarea problemelor este importantă pentru noi.